常见问题

CrystalDiskInfo 是一款只读性质的工具。它仅读取硬盘内置的 S.M.A.R.T. 数据信息，不会对硬盘执行任何写入操作，因此不会对硬盘数据或硬件本身造成任何损害。全球数千万用户长期使用验证了其安全性。

CrystalDiskInfo 支持以下 Windows 操作系统：Windows 11 / 10 / 8.1 / 8 / 7（32位和64位版本）。需要以管理员权限运行才能读取 S.M.A.R.T. 信息。软件默认为绿色免安装版，解压即可使用。

官方版本仅支持 Windows系统。macOS 用户可以考虑使用 DriveDx 等替代工具。Linux 用户可以使用 GSmartControl（基于 smartmontools 的图形界面）来读取 S.M.A.R.T. 数据，功能类似但界面不同。

设置方法：1. 打开 CrystalDiskInfo，点击菜单栏「功能」→「常驻」。2. 勾选「系统启动时自动运行」选项。3. 如需最小化到系统托盘，同时勾选「启动时最小化」。也可以手动将程序的快捷方式放入 Windows 启动文件夹（shell:startup）。

CrystalDiskInfo 使用三色健康状态指示： 良好（蓝色） — 硬盘工作正常，无需担心。 注意（黄色） — 存在一些需要注意的指标异常，建议备份重要数据并密切关注。 不良（红色） — 硬盘存在严重问题，建议立即备份所有数据并更换硬盘。当"重分配扇区数"或"待处理扇区数"等关键指标异常时，应特别警惕。

重分配扇区数（Reallocated Sectors Count）是 S.M.A.R.T. 中最关键的指标之一：· 当硬盘发现一个扇区读写异常时，会将其数据转移到备用扇区，这就是"重分配"。· 少量重分配（个位数）通常可以接受，但持续增长则意味着盘片在加速老化。· 如果该数值迅速攀升，建议立即备份数据并考虑更换硬盘。

温度参考范围：· 机械硬盘 (HDD)：正常 30~45°C，超过 50°C 需注意散热，超过 55°C 有损寿命。· SATA SSD：正常 30~50°C，超过 60°C 可能触发降速保护。· NVMe SSD：正常 35~60°C（主控温度偏高属正常），超过 70°C 建议改善散热。CrystalDiskInfo 默认温度警报阈值：HDD 50°C / SSD 60°C，可在警报设置中自定义。

常见原因及解决方法：1. 未以管理员身份运行 — 右键点击程序，选择"以管理员身份运行"。2. AHCI/RAID 驱动问题 — 确保主板芯片组驱动已正确安装。3. 外接硬盘盒兼容性 — 部分 USB 硬盘盒可能不完全支持 S.M.A.R.T. 透传。4. BIOS 中 S.M.A.R.T. 被禁用 — 进入 BIOS/UEFI 设置确认 S.M.A.R.T. 功能已开启。

在 CrystalDiskInfo 主界面中：1. 点击菜单栏「功能」→「警报设置」。2. 在"温度警报"选项卡中，设置您希望触发警报的温度阈值（建议 HDD 设为 50°C，SSD 设为 60°C）。3. 可以选择声音警报（支持自定义 WAV 文件）或系统托盘气泡提示。4. 点击确定保存设置。

导出方法：1. 点击菜单栏「编辑」→「复制」可将当前硬盘信息复制到剪贴板。2. 点击菜单栏「功能」→「高级功能」→「保存报告」可导出为文本文件。3. 也可以用截图工具（Ctrl+Alt+S 可截图到剪贴板）保存为图片。导出的数据包含完整的 S.M.A.R.T. 属性和硬盘身份信息，方便技术人员分析。

是的，CrystalDiskInfo 对 SSD 的支持同样出色。SSD 也有 S.M.A.R.T. 数据，包括：· 磨损均衡计数 — 反映 SSD 的写入寿命消耗。· 写入总量 — SSD 累计写入的数据量。· 使用寿命剩余 — 预估剩余使用寿命百分比。· 不可纠正错误 — 发生的严重错误次数。通过监控这些指标，您可以有效掌握 SSD 的健康状况。

三个版本的核心功能完全相同，区别仅在于界面主题：· 标准版 — 经典的简洁界面风格。· Shizuku 版 — 搭载"水晶雫"（Shizuku）动漫角色主题，界面更萌趣可爱。· KureiKei 版 — 搭载"暮井慧"（KureiKei）暗夜主题，深色酷炫风格。选择您喜欢的主题即可，功能上没有差异。

两者都由 Crystal Dew World（开发者 hiyohiyo）开发，但功能完全不同：· CrystalDiskInfo — 硬盘健康检测工具，读取 S.M.A.R.T. 数据，监控温度和状态。· CrystalDiskMark — 硬盘性能测试工具，测试顺序/随机读写速度。两个软件互补：一个看健康，一个测速度，建议搭配使用。

CrystalDiskInfo 的突出优势：· 完全免费开源 — 不同于部分商业软件需要付费购买。· 界面简洁直观 — 三色指示灯一目了然，无需专业知识。· 绿色免安装 — 无需安装，解压即用，方便携带。· 资源占用极低 — 后台运行时几乎不消耗系统资源。· 长期持续更新 — 开发团队持续维护超过 15 年。

健康状态"良好"仅表示 S.M.A.R.T. 指标正常，不代表性能良好：· 硬盘可能因碎片过多（HDD）或写入放大（SSD）导致变慢。· 系统后台进程、病毒扫描或 Windows 更新也可能拖慢硬盘响应。· 建议用 CrystalDiskMark 测速，确认实际读写性能是否达标。· 如果速度明显低于标称值，检查硬盘是否运行在正确的 SATA/NVMe 速率模式。

不能。CrystalDiskInfo 是纯检测工具，不具备修复功能：· 机械硬盘的物理坏道无法软件修复，应尽快备份数据并更换。· 逻辑坏道可尝试用 Windows 自带的 chkdsk /f 命令修复。· SSD 的坏块由主控自动管理（备用块替换），用户无需干预。CrystalDiskInfo 的价值在于提前发现问题，争取备份数据的宝贵时间。

CrystalDiskInfo 提供多种定位方式：· 在界面中通过型号、容量、序列号来区分不同硬盘。· 点击菜单栏「功能」→「高级功能」→「闪烁硬盘灯」（部分硬盘支持）。· 可以给每块硬盘设置自定义标签（如"系统盘"、"数据盘"）方便识别。· 在托盘图标上右键可直接切换显示不同硬盘的信息。

CrystalDiskInfo 采用 MIT 开源许可证，源代码完全公开：· GitHub 仓库：github.com/hiyohiyo/CrystalDiskInfo。· 项目使用 C++ 编写，基于 Visual Studio 构建。· 欢迎开发者提交 Issue 反馈问题或 Pull Request 贡献代码。· 与之配套的 CrystalDiskMark 同样开源：github.com/hiyohiyo/CrystalDiskMark。